各位玩家：
 
由于近期家族数据异常问题给大家带来的困扰，我们再次抱歉！
 
问题发生至今，我们一直持续在收集玩家的反馈，并与玩家保持沟通确认家族出现的问题，以便记录处理。
 
关于丢失的家族，我们一定会给与处理，尽最大可能恢复。如部分数据无法恢复，也会与族长或族员沟通后，进行家族凭证、家族资金、个人资金的补偿。由于处理时间较长，还请大家耐心等待！所有的反馈，一定会处理，绝对不会推辞或不处理，请大家放心！
 
关于预告中，本周更新后拍卖行会推出家族凭证。我们想的是，给与更多没有家族的新玩家，建立家族的机会。家族丢失的族长们，无需消耗道具参与哦。
 
关于后续处理及补偿：
1.  针对家族异常，我们将于两周后，为所有家族成员进行统一补偿。在这两周时间内，大家可以自行进行家族调整。一个月后，会再次发放补偿。
2.  7月27日更新后还有玩家已建立的家族未被恢复，或成员贡献等数据严重异常。可于2018年8月16日关服前进行反馈，我们会核实后进行单独处理。为了方便核实数据，请一定在截止日期前进行反馈哦！
 
反馈渠道：
1.  客服热线：021-61130888；
2.  在线提问；
3.  QQ群：560988889（淘米小花仙官方2号群），私聊群主；
反馈时，请务必说明米米号、家族名称、以及问题详情。若是建立的家族未恢复，则需告知建立时间等信息；若是反馈贡献减少等数据问题，需告知相关数值，以便更快的为您处理哦！
反馈截止时间：2018年8月16日关服前；